Holyluck Casino Limieten
Bij Holyluck Casino stellen wij instrumenten voor verantwoord spelen beschikbaar, van stortingslimieten tot zelfuitsluiting die u kunt instellen van 1 dag tot 5 jaar of permanent. Reality checks en tijdslimieten houden u tijdens het spelen scherp op uw eigen grenzen.
Stel uw limieten inLimieten, time-outs en zelfuitsluiting bij Holyluck Casino
Bij Holyluck Casino kunt u uw spel begrenzen met vier instrumenten: stortingslimieten, tijdslimieten, zelfuitsluiting en reality checks. Zelfuitsluiting loopt van 1 dag tot 5 jaar, of permanent, en is direct van kracht zodra u deze activeert. Stortingslimieten koppelen wij aan de methoden op onze stortingspagina, zodat u zelf een grens per periode kunt aanhouden. De overige instrumenten passen wij toe zodra u ze via de klantenservice laat instellen.
Tijdslimieten begrenzen hoe lang u per sessie ingelogd blijft, zodat u niet ongemerkt lang doorspeelt. Reality checks tonen tijdens het spelen een melding met uw speelduur, zodat u bewust een pauze kunt inlassen of kunt stoppen. Beide instrumenten werken onafhankelijk van elkaar en kunt u los van elkaar activeren.
Zelfuitsluiting instellen
Zelfuitsluiting bij Holyluck sluit uw account volledig af voor de gekozen periode: van een kortdurende time-out van 1 dag tot een uitsluiting van 5 jaar, of permanent. Zodra de periode is gekozen, kunt u tijdens de looptijd niet meer inloggen via uw accountpagina. Wilt u de instelling wijzigen, dan verloopt dit via onze klantenservice.
Overzicht van de limietinstrumenten bij Holyluck
De onderstaande tabel zet de beschikbare instrumenten voor verantwoord spelen bij Holyluck op een rij, met het bereik of de periode die wij hanteren.
| Instrument | Bereik / periode |
|---|---|
| Stortingslimiet | Door uzelf in te stellen, aanpasbaar via de klantenservice |
| Tijdslimiet | Begrenst de duur van een sessie |
| Zelfuitsluiting | 1 dag tot 5 jaar, of permanent |
| Reality check | Melding met speelduur tijdens de sessie |
| Verificatietermijn bij aanvraag | Tot 40 dagen om documenten aan te leveren |
Zelfuitsluiting is het enige instrument met een vaste, door Holyluck vastgelegde bandbreedte; de overige grenzen stelt u zelf in overleg met onze klantenservice vast.
Hoe activeert u een limiet en wat vraagt Holyluck daarbij
Om een stortingslimiet, tijdslimiet, time-out of zelfuitsluiting te activeren, neemt u contact op met onze klantenservice via live chat of e-mail op support@holyluck.com, die 24/7 bereikbaar is. Wij verwerken uw verzoek op uw account, zodat de gekozen grens direct ingaat. Deze instrumenten gelden voor het volledige aanbod, inclusief het casino-aanbod en de bijbehorende spellen.
Vraagt Holyluck aanvullende documenten op om een verzoek te bevestigen, dan geldt een termijn van 40 dagen vanaf het moment van de aanvraag om deze aan te leveren. Deze verificatie verloopt via dezelfde procedure als bij reguliere controles, zoals beschreven op onze verificatiepagina.
Tijdens een actieve zelfuitsluiting kunt u niet inloggen op uw account en blijft dit zo voor de gekozen periode, van 1 dag tot 5 jaar of permanent. Wilt u na afloop weer spelen, dan is opnieuw inloggen pas mogelijk zodra de ingestelde periode is verstreken.